Tools
Vom Interessenten zum Kunden
Zeit und Ressourcen sparen
Bei der Marketing-Automatisierung wird Technologie eingesetzt, um bestimmte Aufgaben im Marketing und Vertrieb zu schematisieren. So werden E-Mail-Kampagnen, Kunden-Segmentierung, Lead-Generierung, Kundenbeziehungs-Management und Web-Analysen automatisiert.
Hier können Unternehmen wertvolle Zeit und Ressourcen sparen, die sonst für manuelle Prozesse aufgewendet werden müssten.
Passende
Tools
Wir arbeiten mit verschiedenen Tools wie zum Beispiel HubSpot, Salesforce, Pipedrive, SendinBlue, GetResponse ...
Dies sind die wichtigsten Unterschiede zwischen den Plattformen:
Funktionalität
HubSpot und Salesforce bieten eine breite Palette an Tools und Funktionen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Pipedrive hingegen ist eher auf Verkaufsprozesse fokussiert.
Zielgruppe
HubSpot und Salesforce richten sich an Unternehmen jeglicher Größe, während Pipedrive eher für kleine und mittelständische Unternehmen geeignet ist.
Integrationsfähigkeit
Alle drei Plattformen bieten die Möglichkeit, andere Anwendungen zu integrieren. HubSpot und Salesforce bieten jedoch in der Regel eine größere Auswahl und mehr Optionen zur Integration von Drittanbieter-Anwendungen.
Unsere Leistungen auf einen Blick
Workflows
Wir automatisieren Prozesse zur Generierung von Leads wie das Tracken von Website-Besuchen und das Sammeln von Kontaktinformationen.
Landingpages
Wir erstellen Landingpages, die gezielt auf die Bedürfnisse von Interessierten abgestimmt sind und die Conversion Rate verbessern.
E-Mail-Marketing
Mit automatisierten E-Mail-Kampagnen senden wir Ihren Kunden gezieltere und personalisierte Nachrichten.
Analyse, Reporting
Durch automatisierte Analyseprozesse messen und verbessern wir die Wirksamkeit von Marketing-Kampagnen.
Webinare
Wir ermöglichen Ihnen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren, ohne dass die Teilnehmenden physisch anwesend sein müssen.
Social Media
Wir setzen auf die Automatisierung von Social-Media-Aktivitäten wie das Veröffentlichen von Posts und das Verfolgen von Interaktionen.
Content Creation
Für die Marketing-Automation erstellen wir zielgruppengerechten Content, der fesselt.
HubSpot-Setup
Wir unterstützen Sie beim Setup von HubSpot und erläutern Ihnen die Funktionen und Tools für Marketing, Verkauf und Kundenservice.
Unterstützender Content für den Kaufentscheidungsprozess
Erkennen eines Bedarfs: Der Kunde erkennt, dass er ein bestimmtes Problem oder eine bestimmte Anforderung hat, die erfüllt werden muss.
Sammeln von Informationen: Der Kunde sammelt Informationen über mögliche Produkte oder Dienstleistungen.
Evaluierung von Optionen: Der Kunde vergleicht die verschiedenen Optionen und bewertet, welche am besten geeignet sind.
Entscheidungsfindung: Der Kunde trifft eine Entscheidung für ein Produkt oder eine Dienstleistung.
Kauf: Der Kunde kauft das ausgewählte Produkt oder die Dienstleistung.
After-Sales-Verhalten: Der Kunde bewertet, ob das gekaufte Produkt oder die gekaufte Dienstleistung seinen Erwartungen entsprochen hat und ob er das Unternehmen wieder wählen würde.
Wir erstellen Content je nach Phase
Wir erarbeiten gezielten Content für die verschiedenen Phasen im Kaufentscheidungsprozess Ihrer potenziellen Kunden.
Besucher (Prospect)
Bei einem Besucher – auch Prospect genannt – handelt es sich um einen unbekannten potenziellen Neukunden, der über eine Suchmaschine auf Ihre Internetpräsenz gestoßen ist.
In diesem Stadium ist es entscheidend, die Probleme und sogenannte Pain Points vorherzusehen und dementsprechend Content zu erstellen, der Problemlösungen zeigt.
BLOG | WEB | ADVERTORIALS
Potenzieller Interessent (Lead)
Wenn Ihr Content den Prospect so sehr überzeugt, dass er bereit ist, im Austausch für seine Daten noch mehr von Ihrem Content zu erhalten, wird Ihr Prospect zu einem Lead und bekommt ein Profil für die Marketing-Automation.
Nun können Sie den Lead einem Workflow zuordnen. Ihm wird dabei ein lockeres Interesse an Ihrem Unternehmen zugeschrieben, auf das Sie mit breit gefächerten Angeboten eingehen können.
RATGEBER | WHITEPAPER | STUDIEN
TOP OF THE FUNNEL (TOFU)
MIDDLE OF THE FUNNEL (MOFU)
Interessent mit Bedarf
Sobald ein Lead größeres Interesse als die üblichen Leads signalisiert, lässt er sich als Marketing Qualified Lead (MQL) einstufen.
Als zweites entscheidendes Kriterium gilt der sogenannte Fit. Sprich: Passt der Lead überhaupt zu Ihrem Unternehmen? Verfügt er über die richtige Entscheidungskompetenz? Steht genügend Budget zur Verfügung? Anhand dieser Kriterien, die jedes Unternehmen selbst definieren muss, filtern Sie.
LEITFADEN | CASE STUDY | E-MAILS
Interessent mit Kaufabsicht
Kann das Marketing sichergehen, dass der MQL ein Fit ist und ein konkretes Kaufinteresse zeigt, ist es an der Zeit, ihn an das Sales-Team weiterzugeben.
Stuft der Vertrieb diesen Fit ebenfalls als geeignet für ein Vertriebs-Follow-up ein, handelt es sich um ein SQL. Hier ist es besonders wichtig, dass Marketing und Vertrieb Hand in Hand gehen: mit optimiertem Marketing und Sales Alignment.
PRODUKTBROSCHÜREN | PRÄSENTATION
Interessent mit Kaufwahrscheinlichkeit
Die Opportunity beschreibt das Stadium, in dem sich eine Verkaufschance für den jeweiligen Lead bietet. Das kann sich durch mögliche E-Mail-Kontakte, Verkaufsgespräche oder Demos herauskristallisiert haben.
DEMO | TESTIMONIALS
Kunde
Hat ein Lead die letzte Phase des Lead-Nurturing-Prozesses erreicht, konnten Sie überzeugen und haben einen zahlenden Kunden gewonnen.
Stellen Sie nun sicher, dass Sie den besten Service liefern, ist es möglich, dass er anschließend zu einem Promoter Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung wird, und neue Prospects gewonnen werden können.
SPEZIFIKATIONEN | VERTRIEBSMATERIAL
BOTTOM OF THE FUNNEL (BOFU)
Unsere Kunden
Sie fragen – wir
antworten
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Was ist B2B-Content-Marketing?Content-Marketing im B2B-Bereich schafft nützliche Inhalte, die die Zielgruppe informieren und beraten. Das Ziel: Know-how demonstrieren, Kunden von der eigenen Expertise überzeugen und langfristig an das Unternehmen binden.
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Warum ist Content-Marketing wichtig für B2B?Im World Wide Web existieren viele starke Konkurrenten, von denen es sich abzugrenzen gilt. Denn die Internetrecherche stellt für Entscheider und Angestellte eine wichtige Stütze bei der Auswahl des richtigen B2B-Partners dar. Content-Marketing bringt komplexe Sachverhalte auf den Punkt und schafft Aufmerksamkeit für die richtigen Produkte und Dienstleistungen.
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Wie funktioniert B2B-Content-Marketing?Content-Marketing erstellt zielgruppenorientierte Inhalte für Websites, Blogposts, Social-Media-Kanäle oder Marketing-Kommunikation, beispielsweise über Newsletter. Je nach Unternehmen und Branche liegt der Fokus dabei individuell auf dem Kanal, der das meiste Potenzial birgt.
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Wie sieht B2B-Marketing bei blackpepper aus?Als B2B-Content-Marketing-Agentur realisieren wir zielgruppenspezifische Inhalte. Unser Fokus liegt auf Branchen wie IT und Technologie, Software- und Plattformanbietern, Energieunternehmen und Maschinenbau. Neben der Content-Erstellung übernehmen wir auch die Vermarktung, damit Ihre Produkte und Dienstleistungen einen erfolgreichen Markteintritt erfahren. Immer mit dem Ziel, mehr Sichtbarkeit für Ihr Unternehmen zu schaffen und qualifizierte Leads zu generieren.
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Welche Best Practices hat blackpepper im B2B-Content-Marketing?Um für unsere Kunden Erfolgserlebnisse zu schaffen, setzen wir bei der Erstellung und in der Vermarktung auf moderne und leistungsstarke Technologien wie HubSpot, Salesforce, Leadinfo und Pipedrive, Google Ads, WordPress, Swat.io und vieles mehr.
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Was ist der Unterschied zwischen einer Inbound-Marketing-Agentur und einer Content-Marketing-Agentur?Inbound-Marketing-Agenturen und Content-Marketing-Agenturen haben unterschiedliche Schwerpunkte, jedoch gibt es auch einige Überschneidungen. Inbound-Marketing-Agenturen konzentrieren sich auf die gesamte Marketing-Strategie und setzen dabei verschiedene Techniken wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), Content-Marketing, Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing und Marketing-Automation-Tools ein. Ihr Ziel ist es, potenzielle Kunden durch interessante und relevante Inhalte anzulocken, um sie dann in Kunden umzuwandeln. Inbound-Marketing-Agenturen bieten oft auch Dienstleistungen wie Website-Design, Analyse und Reporting an, um sicherzustellen, dass die Marketing-Strategie erfolgreich ist. Content-Marketing-Agenturen konzentrieren sich speziell auf die Erstellung und Verbreitung von Inhalten, die auf die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe zugeschnitten sind. Sie setzen dabei Techniken wie Blogging, Video-Produktion, Infografiken, Social-Media-Posts und E-Mail-Newsletter ein. So können sie das Interesse der Zielgruppe wecken und sie an sich binden. Obwohl Content-Marketing oft ein wichtiger Bestandteil einer Inbound-Marketing-Strategie ist, bietet eine Content-Marketing-Agentur nicht unbedingt alle Dienstleistungen an, die eine Inbound-Marketing-Agentur bietet. Eine Inbound-Marketing-Agentur kann jedoch eine Content-Marketing-Strategie als Teil ihrer Gesamtstrategie entwickeln und umsetzen.
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